Términos del servicio
Condiciones de uso del sitio web y del servicio de avisos a móvil · Asesores Pérez Cruz, S.L.
1. Titular del sitio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de que el titular de este sitio web es Asesores Pérez Cruz, S.L. (CIF B04648838), con domicilio en Carretera Alicún, 14 — 04740 Roquetas de Mar (Almería), España. Correo electrónico de contacto: pereman@asesoresperezcruz.com. Teléfono: +34 950 32 27 48.
2. Actividad
Asesores Pérez Cruz, S.L. es oficina delegada de Mapfre en Roquetas de Mar y desarrolla su actividad de distribución de seguros conforme a la normativa española de distribución de seguros y reaseguros privados, bajo la supervisión de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.
La información publicada en este sitio tiene carácter general e informativo y no constituye una oferta contractual. Las condiciones, coberturas, exclusiones y precios de cada producto son los que figuren en la póliza y en la documentación precontractual que se entregue en cada caso.
3. Condiciones de uso del sitio
El acceso a este sitio es gratuito y no exige registro previo, salvo en las áreas privadas destinadas a la firma de documentación, a las que solo se accede mediante un enlace personal enviado al interesado. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o impedir su normal funcionamiento.
4. Servicio de avisos por SMS y RCS
4.1. En qué consiste
Enviamos al teléfono móvil de nuestros clientes avisos relacionados con las pólizas que tienen contratadas a través de nuestra oficina: vencimientos y renovaciones, estado de los presupuestos solicitados, recordatorios de cita y avisos relacionados con siniestros. Cuando el terminal del destinatario lo admite, el mensaje se entrega como RCS, que muestra nuestro nombre y logotipo verificados; en caso contrario, se entrega como SMS.
Los mensajes se identifican siempre como Asesores Pérez Cruz. Nunca le pediremos por este canal claves bancarias, datos de tarjeta ni que instale ninguna aplicación.
4.2. Frecuencia y coste
La frecuencia de los mensajes varía en función de los vencimientos y gestiones de sus pólizas. Pueden aplicarse las tarifas de datos y de mensajería de su operador. Recibir nuestros avisos no le supone ningún cargo por nuestra parte.
4.3. Cómo darse de baja
Para dejar de recibir estos mensajes, pulse el enlace de baja incluido en cualquiera de ellos, o entre en asesoresperezcruz.com/baja. También puede solicitarlo llamando al +34 950 32 27 48 o escribiendo a pereman@asesoresperezcruz.com. La baja es gratuita, se hace efectiva en un plazo máximo de 48 horas hábiles y se respeta de forma permanente.
4.4. Ayuda
Si necesita ayuda con este servicio, escriba AYUDA como respuesta a cualquier mensaje, llame al +34 950 32 27 48 en horario de oficina o escriba a pereman@asesoresperezcruz.com.
4.5. Entrega
La entrega de los mensajes depende de la cobertura, del terminal y de la red del destinatario. Los operadores de telecomunicaciones no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados, ni lo es Asesores Pérez Cruz, S.L. cuando la causa sea ajena a su control. Los avisos de este servicio son una cortesía complementaria y no sustituyen a las comunicaciones formales que la normativa de seguros exige remitir por los cauces establecidos en la póliza.
4.6. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales asociados a este canal —incluidos el proveedor de mensajería, las bases jurídicas y los plazos de conservación— se describe en el apartado 12 de nuestra política de privacidad.
5. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos de este sitio —textos, fotografías, diseño, código y signos distintivos— pertenecen a Asesores Pérez Cruz, S.L. o se utilizan con la autorización de sus titulares, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o transformación sin autorización expresa.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos de Mapfre son propiedad de sus respectivos titulares y se emplean en este sitio únicamente para identificar la condición de oficina delegada, sin que ello implique cesión de derecho alguno sobre ellos.
6. Responsabilidad
Asesores Pérez Cruz, S.L. procura que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores ni la disponibilidad ininterrumpida del sitio. No se responsabiliza de los daños derivados del uso del sitio ni de la información contenida en él, salvo en los supuestos en que la ley lo imponga.
7. Enlaces a terceros
Este sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Asesores Pérez Cruz, S.L. no controla sus contenidos ni asume responsabilidad sobre ellos; su inclusión no implica recomendación ni vínculo alguno.
8. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse para adaptarse a cambios normativos o a nuevas funcionalidades. La fecha de la última revisión figura al pie de esta página. Le recomendamos consultarlos periódicamente.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario cuando este tenga la condición de consumidor y, en su defecto, a los de Roquetas de Mar (Almería).
El usuario que tenga la condición de consumidor puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea y, en materia de seguros, al Servicio de Atención al Cliente de la entidad aseguradora y, en su caso, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.